Кнессет обязал операторов быстро отвечать на звонки

Сегодня в Кнессете в предварительном чтении был принят закон, обязывающий компании мобильной связи и других коммуникаций отвечать на звонки клиентов в течение трех минут.

Законопроект, поданный Эйтаном Кабелем ("Авода"), обязывает любую компанию, число клиентов которой выше 10 тыс, не заставлять клиентов ждать ответа более трех минут. Если клиент оставить звуковое сообщение — служба обслуживания должна ему перезвонить.

На данном этапе закон не уточняет, какие санкции будут наложены на компании за нарушение закона. Отмечается, что механизм наказания за нарушение закона будет выработан министром юстиции и министерством промышленности и торговли до утверждения закона в первом чтении.