Глава Сбербанка извинился перед писателем Самуилом Лурье за проблемы с выдачей пенсии

Президент Сбербанка Герман Греф принес извинения писателю Самуилу Лурье за инцидент с выдачей пенсии последнего, произошедший в отделении Сбербанка на Невском проспекте. 27 июня Лурье обратился к Грефу с открытым письмом, в котором рассказал, что лечится в Америке от рака, но жить ему осталось буквально «от нескольких дней до нескольких недель». 

«А денег семье не оставляю. Не заработал за всю жизнь. И я подумал: хоть шерсти клок. И выслал моей сестре в СПб доверенность, чтобы она успела получить недозабранную (за год, кажется) пенсию. Речь идет о сумме, едва ли превышающей дневной заработок. (Ну ладно: у уборщицы, может, месячный)», — написал Лурье в письме. Писатель рассказал, что его сестра пыталась получить пенсию по доверенности в отделении Сбербанка на Невском проспекте, однако ее попросили подождать десять дней для проверки. «Потому что, сказала старухе оператор или как ее, длинноногую: Такую бумажку может изготовить любой. А я-то не знал: в Сан-Франциско ездил, к консулу (чтобы заверил), и деньги платил», — пояснил писатель.

«Грошовый и гнусный расчет понятен: я умру раньше, или сестра, не дай Бог, заболеет и не доедет до Старо-Невского. Они спишут эти деньги как выморочные и потом как-нибудь перепишут на себя, на банк, не знаю, — написал Лурье. — Грошовый-то он грошовый, но в масштабах города стариков можно недурно приподняться. Курочка по зернышку клюет, а сыта бывает (вариант: а весь двор изгадит)».

В ответ глава Сбербанка также в открытом письме принес извинения в связи с инцидентом и сообщил, что проблему уже решили: сестра писателя получила пенсию в полном объеме. «Каждый подобный инцидент, который происходит с клиентом Сбербанка, меня по-настоящему огорчает. Несмотря на то, что формально сотрудники нашего банка не нарушили правил и инструкций, считаю, что формализм по отношению к клиентам недопустим. И Ваша ситуация – пример недопустимости такого подхода», — подчеркнул Греф.

Самуил Лурье известен как писатель, эссеист и литературный критик. Печатался в газетах и журналах Москвы, Петербурга, Таллина, Парижа, руководил отделом прозы в журнале «Нева». Лурье написал роман «Литератор Писарев», выпустил сборники эссе «Толкование судьбы» и «Разговоры в пользу мертвых».